Foire aux questions

Combien coûte l’utilisation de Tradcom ?

Tradcom est une plate-forme dédiée aux fournisseurs. Pour les fournisseurs, Tradcom est un canal de communication complémentaire au contact personnel, à la communication par le biais de brochures d’entreprises, de sites Web, de catalogues, d’offres de prix, etc.
Grâce à Tradcom, il est possible d’apporter des réponses 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 à des questions telles que « combien d’exemplaires avez-vous en stock ? », « quel est mon prix ? », « quelles sont les possibilités de quantités de conditionnement ? », etc.
Par le biais de Tradcom, les fournisseurs mettent gratuitement ces informations à disposition.

Puis-je effectuer le suivi des commandes par personne dans notre organisation ?

Pour chaque utilisateur de Tradcom, un profil d’utilisateur est défini. Ce profil détermine l’accès aux catalogues, la visibilité des informations relatives aux prix et au stock d’un article, et la possibilité de le commander ou non. Lorsqu’un utilisateur se connecte sur Tradcom à l’aide de son nom d’utilisateur et de son mot de passe, ces données sont comparées à celles de son profil et détermineront les options de recherche et de commande auxquelles il aura accès.
Tradcom fournit des rapports jusqu’au niveau utilisateur individuel reprenant tous les détails de la commande.

Peut-on contrôler qui passe commande, pour quels produits et pour quel montant ?

Votre gestionnaire Tradcom peut déterminer au sein de votre organisation à quels catalogues ou listes de commande les utilisateurs ont accès, pour chacun d’entre eux. Les fonctions de budget et d’autorisation permettent de créer une procédure d’approbation pour chaque utilisateur. Il est possible d’effectuer un contrôle du budget selon le montant de la commande, le budget encore disponible dans le temps ou une combinaison de ces deux paramètres.
Tant le demandeur que l'approbateur sont informés par courriel.

Peut-on créer une nouvelle commande à partir d’un historique de commandes ?

Les commandes passées antérieurement peuvent être directement transférées au caddie à partir de l’aperçu des commandes. Le système permet de modifier facilement les articles et les quantités pour créer une nouvelle commande. Le prix actuel par article est automatiquement demandé à l’arrière-plan, à partir du système ERP du fournisseur Tradcom. Votre commande est ensuite transmise au fournisseur avec les prix actuels.

En tant que visiteur, ai-je la possibilité de voir les prix ?

Lorsque vous voyez des prix de produits en tant qu’utilisateur enregistré, ces prix sont extraits du PGI du fournisseur au moment de la recherche. Pour que cela soit possible, votre code client est associé à vos informations d’enregistrement sur Tradcom. Ainsi, vous pouvez à tout moment consulter les prix que vous avez fixés avec le fournisseur.

Peut-on gérer complémentairement d’autres articles que ceux du catalogue Tradcom ?

Le module de gestion des stocks de Tradcom permet de gérer les articles en plus des articles figurant déjà dans les catalogues des fournisseurs de Tradcom. Vous avez la possibilité de créer des fournisseurs. Vous pouvez en outre charger des articles vers ce module sur la base d’un modèle Excel.
En fait, vous concluez un contrat d’abonnement avec Tradcom afin d’utiliser cette fonctionnalité. La cotisation d'abonnement annuelle sera fonction du nombre d’articles à gérer. Vous pouvez télécharger le formulaire de demande d’abonnement dans la section de téléchargement Tradcom.