Veel gestelde vragen

Wat kost het gebruik van Tradcom?

Tradcom is een leveranciersgedreven platform. Voor de leveranciers is Tradcom een bijkomend communicatiekanaal naast het persoonlijk contact, de communicatie via bedrijfsbrochures, websites, catalogi, offertes, enz.
Via Tradcom kan 7op 7, 24 uur per dag antwoord gegeven worden op vragen als “hoeveel stuks heeft u op voorraad”, “wat is mijn prijs”, “welke verpakkingshoeveelheden zijn mogelijk...”
Via Tradcom stellen de leveranciers deze informatie gratis ter beschikking.

Kan ik opvolgen wie wat besteld heeft binnen onze organisatie?

Voor elke gebruiker op Tradcom wordt een gebruikersprofiel aangelegd. Dit profiel bepaalt de toegang tot de catalogi, het zichtbaar zijn van prijs- en voorraadinformatie van een artikel en of er mag besteld worden. Meldt een gebruiker zich aan op Tradcom met zijn gebruikersnaam en wachtwoord, dan wordt dit getoetst aan zijn profiel en zal dit verder zijn zoek- en bestelmogelijkheden bepalen. 
Tradcom voorziet rapporten tot op individueel gebruikersniveau met alle order details.

Is er controle mogelijk op wie, welke producten en voor welke waarde, mag bestellen?

Voor elke gebruiker binnen uw organisatie kan uw Tradcom-beheerder bepalen tot welke catalogi of bestellijsten de gebruiker toegang heeft.
De budget- en autorisatiefuncties laten toe om per gebruiker een goedkeuringsprocedure in te stellen. Budgetcontrole is mogelijk op orderwaarde, nog beschikbare budget in de tijd of een combinatie van deze parameters.
Per mail worden zowel de aanvrager als de goedkeurder geïnformeerd.

Krijg ik als bezoeker prijzen te zien?

Wanneer u als geregistreerde gebruiker prijzen van de producten ziet,  worden deze prijzen op het moment dat de zoekopdracht loopt, opgehaald uit het ERP systeem van de leverancier. Om dit mogelijk te maken is uw klantencode gekoppeld aan uw registratiegegevens op Tradcom. Zo krijgt u steeds de prijzen te zien die u hebt afgesproken met de leverancier.

Kan vanuit een bestelhistoriek een nieuwe bestelling worden aangemaakt?

Bestellingen uit het verleden kunnen vanuit het orderoverzicht direct terug naar de winkelwagen overgezet worden. Artikelen en aantallen zijn eenvoudigweg te wijzigen tot een nieuwe bestelling. Per artikel wordt op de achtergrond automatische de huidige prijs opgevraagd uit het ERP systeem van de Tradcom leverancier. Uw bestelling wordt naar de leverancier doorgestuurd met de actuele prijzen.  

Kan ik artikelen beheren naast de Tradcom catalogus artikelen ?

In de Tradcom voorraadbeheermodule kunnen artikelen beheerd worden naast de artikelen die reeds voorkomen in de Tradcom leverancierscatalogi.
U heeft de mogelijkheid om leveranciers aan te maken. Op basis van een Excel template kan u artikelen opladen naar deze module.
Voor het gebruik van deze functionaliteit sluit u met Tradcom een abonnementsovereenkomst. Het aantal te beheren artikelen zal de jaarlijkse abonnementsbijdrage bepalen. Het document om een abonnement aan te vragen kunt u  downloaden in de Tradcom download sectie.